Referenz Athlon Car Lease Germany
Ziele und Anforderungen
- Verwaltung von Interessenten
- Erfassung der individuellen Bedürfnisse und Wünsche von Interessenten
- Chronologische Akte
- Genaue Zielgruppensegmentierung
- Bedürfnisorienterte Kundenansprache
- Kampagnenmanagement
- Anruferkennung
- Controlling-Instrument für diverse Auswertungen
Nutzen und Vorteile
- Komplettüberblick über die gesamten Kundenkontakte auf Knopfdruck
- Standardisierte Prozesse
- Effiziente Bearbeitung von Interessenten
- Zeitersparnis von 20 bis 30 Prozent
- Kundenbedürfnisse werden erkannt
- Differenzierte Marketing-Aktionen
- Optimale Nutzung von Vertriebsressourcen
- Segmentierung von A-, B- und C-Interessenten
Fazit
„A-, B- beziehungsweise C-Interessenten werden auch als solche angesprochen. Wir können jetzt Zielgruppen segmentieren und genau planen, mit welchen Marketing-Aktionen wir wen kontaktieren.“
Stephanie Steinhauer, Teamleader Sales Coordination & Support bei Athlon Car Lease Germany
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