Referenz Videoverleihsysteme "Cinebank®" GmbH
Ziele und Anforderungen
- Zentraler, einheitlicher Adressbestand
- Vollständige Kundenakte mit allen Kontaktinformationen, der gesamten Korrespondenz, E-Mails, Belegen etc.
- Umfangreiche Such- und Filtermöglichkeiten
- Archivierung von Dokumenten in einheitlicher Dokumentenstruktur
- Terminplanung
- Serviceverwaltung, einschließlich der Planung von Installation, Lieferung, Schulung und After-Sales-Betreuung
- Ergänzung um Intranet
- Teilreplikation und Web-Zugriff für freie Handelsvertreter
- Anbindung an die kaufmännische Lösung sage Office Line
Fazit
"Mit unserer neuen CRM-Strategie haben wir die Grundlage geschaffen, auch künftig die Spitzenposition im Markt einzunehmen. CAS genesisWorld und CAS teamWorks in Kombination mit der Sage Office Line und weiteren Zusatzlösungen unterstützen uns dabei und sind schon nach kurzer Zeit nicht mehr wegzudenken."
Eduard Miller
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